Última actualización: 01/06/2025
Artículo 1 – Información legal
Editor del sitio : DISTRIBUCIÓN DE ORIGINALIDAD
Estatus legal : Compañía
RCS : Rodez B 844058180
SIRET :84405818000010
Oficina central : 19 Avenue Jean Monnet, 12000 RODEZ, Francia
Sitio web : https://melozia.fr
Correo electrónico : contacto@melozia.fr
Actividad :Creación y venta de canciones personalizadas
Artículo 2 – Objeto y ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) regulan las relaciones contractuales entre ORIGINALITY DISTRIBUTION (en adelante, «el Vendedor») y cualquier persona física o jurídica que desee realizar una compra a través del sitio https://melozia.fr (en adelante, «el Comprador»).
Nuestros servicios :Creación, producción y entrega de canciones personalizadas en formato digital, hechas a la medida según las especificaciones proporcionadas por el Comprador.
Artículo 3 – Productos y servicios
3.1 Descripción del producto
ORIGINALITY DISTRIBUTION ofrece la creación de canciones personalizadas incluyendo:
- Composición musical original
- Escritura de letras personalizadas
- Grabación profesional
- Entrega en formato digital de alta calidad (MP3, WAV)
3.2 Personalización
Las canciones se crean según:
- Información personal proporcionada por el Comprador
- El estilo musical elegido
- Los temas y mensajes deseados
- Las especificaciones técnicas solicitadas
3.3 Características técnicas
- Formatos disponibles: MP3 320 kbps, WAV 44,1 kHz/16 bits
- Duración estándar: 2 a 4 minutos (dependiendo de la oferta elegida)
- Entrega segura de descargas
Artículo 4 – Órdenes
4.1 Proceso de pedido
- Selección de la oferta deseada
- Completar el formulario de personalización
- Validación de la cesta y de la información
- Aceptación de estos términos y condiciones
- Pago seguro
- Confirmación del pedido por correo electrónico
4.2 Validación del pedido
El pedido queda definitivamente validado después de:
- Recibo de pago completo
- Verificación de la viabilidad del proyecto
- Enviando correo electrónico de confirmación
4.3 Información requerida
El Comprador deberá proporcionar información completa y precisa:
- Información personal para personalización
- Temas y mensajes deseados
- Preferencias musicales
- Detalles de entrega (correo electrónico)
Artículo 5 – Precio y pago
5.1 Precio
- Los precios están indicados en euros, todos los impuestos incluidos (TTC)
- Se aplican los precios que se muestran en el sitio en el momento del pedido.
- Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso.
5.2 Métodos de pago
Pagos aceptados:
- Tarjeta bancaria (Visa, Mastercard, American Express)
- PayPal
- Otros medios según disponibilidad
5.3 Seguridad del pago
Todos los pagos son seguros y encriptados. Melozia no almacena datos bancarios.
Artículo 6 – Entrega
6.1 Condiciones de entrega
- Producto :Canción personalizada en formato digital
-
Método de entrega :
- Por correo electrónico a la dirección indicada al realizar el pedido.
- A través del área «Mi cuenta» del sitio web https://melozia.fr
-
el tiempo de entrega :
- Estándar :72 horas máximo
- Expresar :24 horas máximo (si se selecciona la opción)
- Apoyo :Archivos digitales (MP3, WAV)
6.2 Proceso de creación
- Validación del pedido y pago
- Creando la canción personalizada
- Envío de una vista previa para validación (si está prevista en la oferta)
- Finalización y entrega del producto terminado
6.3 Recepción del pedido
El comprador recibirá su canción personalizada:
- Por correo electrónico a la dirección proporcionada al realizar el pedido.
- En su espacio “Mi cuenta” accesible en https://melozia.fr
- Los archivos estarán disponibles en los formatos ordenados.
- También se pondrá a disposición una factura.
Artículo 7 – Derecho de desistimiento y reembolso
7.1 Derecho de desistimiento
Importante :De conformidad con el artículo L. 221-28 del Código del Consumo, el derecho de desistimiento no puede ejercerse en los contratos de suministro de contenidos digitales no suministrados en un soporte físico, cuya ejecución haya comenzado con el acuerdo previo y expreso del consumidor.
Al realizar un pedido, el Comprador acepta expresamente que la ejecución del servicio comienza de inmediato y renuncia a su derecho de desistimiento.
7.2 Política de satisfacción
En caso de insatisfacción legítima:
- Posibilidad de solicitar modificaciones menores dentro de las 48 horas siguientes a la entrega.
- Reembolso excepcional en caso de incumplimiento grave del pliego de condiciones
- Cada situación se estudiará caso por caso.
7.3 Casos de reembolso
El reembolso sólo será posible en caso de:
- Imposibilidad técnica de ejecutar el pedido
- Claro incumplimiento de las especificaciones proporcionadas
- Defecto técnico importante en el archivo entregado
Artículo 8 – Propiedad intelectual y uso
8.1 Derechos de propiedad
- La canción creada pasa a ser propiedad del Comprador después del pago completo.
- El Comprador obtiene los derechos de uso personal y privado.
- ORIGINALITY DISTRIBUTION se reserva los derechos morales sobre la creación musical.
8.2 Uso autorizado
El Comprador podrá:
- Escucha la canción tú mismo
- Compártelo en un entorno privado y familiar.
- Úselo para eventos personales (boda, cumpleaños, etc.)
8.3 Uso prohibido
Está estrictamente prohibido:
- Comercializar o revender la canción
- Úselo con fines comerciales sin permiso.
- Modificarlo o transformarlo
- Afirma ser el autor original
Artículo 9 – Datos personales
9.1 Recopilación de datos
Los datos personales recogidos son necesarios para:
- Creando la canción personalizada
- Procesamiento de pedidos
- Entrega del producto
9.2 Protección de datos
De acuerdo con el RGPD, sus datos están protegidos y solo se utilizan para la finalidad de su pedido. Consulte nuestra Política de Privacidad para más información.
Artículo 10 – Responsabilidad y garantías
10.1 Garantías
ORIGINALITY DISTRIBUTION garantiza:
- Calidad profesional de producción
- Cumplimiento de las especificaciones proporcionadas
- Entrega en el plazo anunciado
10.2 Limitaciones de responsabilidad
ORIGINALITY DISTRIBUTION no se hace responsable:
- Daños indirectos o inmateriales
- Del uso que el Comprador hace de la canción
- Problemas técnicos relacionados con el equipo del Comprador
Artículo 11 – Fuerza mayor
El cumplimiento de las obligaciones de ORIGINALITY DISTRIBUTION se suspende en caso de fuerza mayor. Se entiende por fuerza mayor cualquier acontecimiento imprevisible e irresistible ajeno al control de las partes.
Artículo 12 – Quejas y controversias
12.1 Servicio al cliente
Para cualquier reclamación: contacto@melozia.fr
Tiempo de respuesta: 48 horas máximo
12.2 Mediación
En caso de litigio, el Comprador podrá utilizar gratuitamente el servicio de mediación de consumo.
12.3 Jurisdicción competente
En caso de litigio persistente, los tribunales franceses serán los únicos competentes.
Artículo 13 – Modificaciones a los Términos y Condiciones
ORIGINALITY DISTRIBUTION se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los Términos y Condiciones aplicables son los vigentes al momento del pedido.
Artículo 14 – Aceptación de los TyC
Al realizar un pedido en el sitio web https://melozia.fr, el Comprador reconoce haber leído estas Condiciones Generales y las acepta sin reservas.
Artículo 15 – Contacto
DISTRIBUCIÓN DE ORIGINALIDAD
Sede central: 19 Avenue Jean Monnet, 12000 RODEZ, Francia
SIRET: 84405818000010
Correo electrónico: contacto@melozia.fr
Sitio web: https://melozia.fr